Algemene voorwaarden Haraki

Algemeen

Door het maken van een afspraak bij Haraki verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Haraki biedt behandelingen aan op basis van onder andere Chinese geneeskunde, holistische massage, voetreflextherapie, rouwverwerking, hsp, cupping, guasha, reiki en trauma verwerking, leefstijlcoaching. Deze behandelingen zijn gericht op ontspanning, ondersteuning van het welzijn en het bevorderen van balans in lichaam en geest.

Haraki onthoudt zich van het stellen van medische diagnoses. Behandelingen en adviezen vervangen nooit een bezoek aan een huisarts, specialist of andere medische zorgverlener.

Intake en behandeling

Voor een eerste massage of behandeling vindt een korte intake plaats. Tijdens deze kennismaking worden eventuele klachten, bijzonderheden en wensen besproken. Op basis hiervan kan een behandelplan worden opgesteld. Aan deze intake zijn geen extra kosten verbonden.

Voor en na iedere behandeling wordt geëvalueerd hoe de behandeling is ervaren en of er bijzonderheden zijn opgetreden.

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en actuele informatie over zijn of haar gezondheidstoestand, medicijngebruik, lichamelijke en/of geestelijke aandoeningen, blessures, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding of andere relevante omstandigheden.

Aansprakelijkheid

Haraki is niet aansprakelijk voor schade, letsel, gevolgen, bijwerkingen of nawerkingen die ontstaan voor, tijdens of na een behandeling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

De behandelaar is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste, onvolledige of verzwegen informatie over relevante lichamelijke of geestelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.

De cliënt maakt uit eigen vrije wil en op eigen risico gebruik van de diensten van Haraki.

Haraki is niet verantwoordelijk voor schade en/of letsel als gevolg van het verzwijgen van medische informatie, lichamelijke en/of geestelijke aandoeningen, blessures of medicijngebruik.

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaart de cliënt Haraki niet aansprakelijk te stellen voor mogelijke gevolgen, bijwerkingen en/of nawerkingen die voortvloeien uit een behandeling.

Klachtenregeling

Haraki is aangesloten bij de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Indien een cliënt een klacht heeft die niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan deze gebruikmaken van de geldende klachtenregeling.

Privacy

Alle persoonlijke en medische gegevens die vóór of tijdens de behandeling worden verstrekt, worden vertrouwelijk behandeld en niet zonder toestemming van de cliënt aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Bij het maken van een afspraak wordt gevraagd om contactgegevens, waaronder een telefoonnummer, voor administratieve doeleinden. Deze gegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Haraki beschikt over een afzonderlijke privacyverklaring waarin wordt uitgelegd welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden deze worden gebruikt, hoe deze worden beveiligd en welke rechten cliënten hebben met betrekking tot hun persoonsgegevens. Deze privacyverklaring is beschikbaar via de website van Haraki.

Persoonlijke eigendommen

Haraki is niet verantwoordelijk voor beschadiging, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van cliënten in of rondom de praktijkruimte.

Afspraken, annuleringen en no-show

Omdat Haraki een beperkt aantal behandelplaatsen per dag beschikbaar heeft, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

• Afspraken kunnen tot 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

• Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak wordt 50% van het behandelingstarief in rekening gebracht.

• Niet nagekomen afspraken (no-show) worden eveneens voor 50% van het behandelingstarief in rekening gebracht.

• Indien de cliënt verhinderd is, mag hij of zij zelf iemand anders in zijn of haar plaats laten deelnemen aan de behandeling.

• Indien een cliënt te laat arriveert, kan de behandeltijd worden verkort om vertraging voor volgende afspraken te voorkomen. Het oorspronkelijke tarief van de geboekte behandeling blijft hierbij onverminderd van toepassing.

Hygiëne en gedrag

Ethiek, respect en hygiëne staan hoog in het vaandel bij Haraki.

Van cliënten wordt verwacht dat zij verzorgd en hygiënisch op de afspraak verschijnen. Indien mogelijk wordt verzocht kort voor de behandeling te douchen.

Uit respect voor de rust tijdens de behandeling dienen mobiele telefoons, smartwatches en andere storende apparaten op stil te worden gezet.

Wederzijds respect in een veilige omgeving is vanzelfsprekend voor zowel cliënt als behandelaar.

Grensoverschrijdend gedrag

Alle behandelingen van Haraki hebben uitsluitend een ontspannend, verzorgend en therapeutisch karakter en hebben nooit een erotische intentie.

Het is mogelijk dat een massage lichamelijke reacties of gevoelens oproept. Het is echter niet toegestaan hier verbaal of lichamelijk uiting aan te geven richting de behandelaar.

Bij ongewenst, intimiderend, agressief, discriminerend, seksueel getint of ander grensoverschrijdend gedrag wordt de behandeling onmiddellijk beëindigd. In dat geval blijft het volledige behandelingstarief verschuldigd.

Haraki behoudt zich het recht voor cliënten te weigeren of toekomstige afspraken te annuleren indien daartoe aanleiding bestaat.

Betaling

Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, contant of via bankbetaling.

Het gebruik van materialen tijdens de behandeling, zoals handdoeken, dekens en olie, is inbegrepen bij de behandeling.

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen van Haraki kunnen worden gebruikt als betaalmiddel voor behandelingen en diensten.

Cadeaubonnen zijn:

• Niet inwisselbaar voor contant geld;

• Niet restitueerbaar;

• Niet gedeeltelijk uitbetaalbaar indien minder wordt besteed dan de waarde van de cadeaubon.

Tarieven

Haraki behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen.

Voor afspraken die reeds zijn gemaakt vóór een tariefwijziging geldt het tarief dat van toepassing was op het moment van boeken.

Minderjarigen

Cliënten jonger dan 16 jaar kunnen uitsluitend behandeld worden na toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten, behandelingen en diensten van Haraki is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

 

Bijgewerkt juni 2026